Shipping and Returns

Inside Doha

• Same-Day Delivery: Free of charge for all orders placed before 4:00 PM.

• Next-Day Delivery: Orders placed after 4:00 PM will be delivered the following day.

Outside Doha

• Standard Delivery: A flat shipping fee of 50 QR applies to all orders.

• Delivery Timeline: Orders placed before 4:00 PM qualify for same-day delivery. Orders placed after 4:00 PM will be delivered the following day.

Returns & Exchanges

We want you to love your purchase. If you need to request a return or exchange, please ensure your items meet the following criteria:

• Timeframe: Requests must be made within 7 days from the date of purchase.

• Condition: Items must be completely unused, unworn, unwashed, and in their original state.

• Packaging: All original tags, labels, packaging, and receipts must be intact and presented.

• Quality Control: Items must not show any signs of damage, stains, or alterations.

• Mini Nova reserves the right to refuse returns or exchanges that do not meet these conditions.

*Please refer to our full Terms & Conditions for complete details regarding our policies.

 

________________________________________________________________________________

 

داخل الدوحة

• التوصيل في نفس اليوم: مجانًا لجميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4:00 مساءً*.

• التوصيل في اليوم التالي: الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 4:00 مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي.

 

خارج الدوحة

• التوصيل القياسي: تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها 50 ريال قطري على جميع الطلبات.

• مدة التوصيل: الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 4:00 مساءً تكون مؤهلة للتوصيل في نفس اليوم، أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 4:00 مساءً* فسيتم توصيلها في اليوم التالي.

 

الاستبدال والاسترجاع

نسعى في Mini Nova إلى ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا رغبتم في طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:

• الفترة الزمنية: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال *7 أيام* من تاريخ الشراء.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مرتدى، وغير مغسول، وبحالته الأصلية.

• التغليف: يجب إرفاق جميع البطاقات، والملصقات، والتغليف الأصلي، بالإضافة إلى إيصال الشراء.

• فحص الجودة: يجب ألا تظهر على المنتج أي علامات استخدام أو تلف أو بقع أو تعديلات من أي نوع.

• تحتفظ Mini Nova بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

*يرجى الرجوع إلى صفحة الشروط والأحكام للاطلاع على التفاصيل الكاملة المتعلقة بسياساتنا.*